Campagne WhatsApp marketing : la méthode en 7 étapes
Une méthode concrète en 7 étapes pour définir l’objectif, cibler les bons contacts, rédiger le message et mesurer une campagne WhatsApp.
Le carnet Tiringo40 guides · en français
Moins de bruit.
Plus de réponses.
Des méthodes concrètes pour transformer une liste de contacts en conversations attendues, utiles et mesurables.
À la une
Commencer par une stratégie claire
Le canal ne remplace ni la permission, ni la pertinence. Ce premier dossier pose les bonnes bases.
Bibliothèque
40 guides pour passer à l’action
Filtrez par sujet, puis choisissez le prochain point à améliorer dans votre campagne.
Opt-in WhatsApp : recueillir et prouver le consentement
Comment recueillir un consentement WhatsApp clair, conserver sa preuve et permettre un retrait simple sans dégrader l’expérience client.
Segmenter ses contacts pour des campagnes WhatsApp plus pertinentes
Les critères de segmentation les plus utiles pour créer des groupes de contacts WhatsApp ciblés sans multiplier les audiences inutiles.
Importer des contacts CSV ou Excel pour une campagne WhatsApp
Préparez, mappez et contrôlez un fichier CSV ou Excel avant d’importer vos contacts dans un groupe de campagne WhatsApp.
Normaliser les numéros internationaux avant une campagne WhatsApp
Indicatif pays, signe plus, formats locaux et validation : fiabilisez les numéros internationaux avant une campagne WhatsApp.
Personnaliser un message WhatsApp avec des champs de contact
Utilisez prénom, ville, date ou produit sans créer de messages étranges lorsque les champs personnalisés sont absents ou incorrects.
Rédiger un message WhatsApp marketing qui appelle une réponse
Une structure simple pour écrire un message WhatsApp marketing clair, contextualisé et orienté vers une seule réponse.
Texte, image, vidéo ou audio : choisir le bon format WhatsApp
Choisissez entre texte, image, vidéo, audio, document, localisation, contact ou sondage selon l’action attendue de votre campagne.
Envoyer un document dans une campagne WhatsApp sans erreur
Format, nom, type MIME, taille et légende : la checklist technique et éditoriale pour envoyer un document dans WhatsApp.
Quel est le meilleur moment pour envoyer une campagne WhatsApp ?
Déterminez le jour et l’heure d’une campagne WhatsApp à partir du contexte, des fuseaux horaires et de vos propres données.
Quels KPI suivre pour une campagne WhatsApp ?
Comprenez les statuts accepté, envoyé, livré, lu, répondu et échoué, puis reliez-les à l’objectif réel de votre campagne.
Taux de lecture ou taux de réponse : que faut-il vraiment améliorer ?
Diagnostiquez une campagne WhatsApp en croisant livraison, lecture, réponse et qualité des conversations au lieu d’isoler un seul taux.
Réactiver des clients inactifs avec une campagne WhatsApp
Construisez une campagne WhatsApp de réactivation basée sur un vrai motif de retour, une audience limitée et une réponse facile.
Lancer un produit avec une campagne WhatsApp en 3 temps
Préparez une séquence WhatsApp avant, pendant et après un lancement produit sans répéter la même promotion à toute votre base.
Créer une séquence de rappels d’événement sur WhatsApp
Confirmation, rappel utile et message du jour : concevez une séquence WhatsApp d’événement qui informe sans saturer les participants.
WhatsApp pour l’immobilier : 5 campagnes vraiment utiles
Cinq campagnes WhatsApp utiles pour l’immobilier : alerte de bien, visite, dossier, suivi vendeur et réactivation d’acquéreurs.
Organiser les réponses d’une campagne WhatsApp dans une boîte partagée
Attribution, contexte, priorités et réponses types : organisez une boîte partagée après l’envoi d’une campagne WhatsApp.
Créer des modèles de messages WhatsApp utiles à toute l’équipe
Structurez une bibliothèque de modèles WhatsApp claire, personnalisable et maintenue à partir des vraies campagnes et réponses.
10 erreurs qui fragilisent une campagne WhatsApp
Consentement flou, ciblage large, données sales, message dense ou réponses oubliées : les erreurs à corriger avant une campagne.
Checklist avant d’envoyer une campagne WhatsApp
La checklist finale pour vérifier audience, consentement, variables, fichiers, liens, capacité de réponse et mesure avant l’envoi.
Confirmer un rendez-vous par WhatsApp
Préparez une confirmation de rendez-vous WhatsApp claire avec la bonne heure, le lieu, les réponses attendues et une méthode pour traiter les changements.
Gérer les réservations restaurant par WhatsApp
Organisez les messages de réservation restaurant sur WhatsApp avec le nombre de couverts, les horaires, les annulations et le suivi clair par votre équipe.
Messages WhatsApp pour les clients d’un hôtel
Préparez des messages WhatsApp utiles pour l’arrivée, les demandes pratiques et le départ des clients d’un hôtel, avec un suivi clair par la réception.
Relancer un panier abandonné par WhatsApp
Préparez une relance WhatsApp de panier abandonné utile : permission, données récentes, lien fonctionnel, exclusion des acheteurs et mesure des résultats.
Informer les clients du suivi de commande par WhatsApp
Rédigez des messages WhatsApp de suivi de commande avec une référence exacte, un statut vérifié, un lien de suivi et une réponse claire en cas de problème.
Envoyer une alerte de retour en stock par WhatsApp
Préparez une alerte WhatsApp de retour en stock avec la bonne variante, un inventaire vérifié et une liste actualisée des clients ayant demandé le produit.
Créer une campagne de fidélité sur WhatsApp
Construisez une campagne de fidélité WhatsApp avec des clients éligibles, une récompense, des conditions exactes et un suivi des utilisations dans le système.
Demander un retour client par WhatsApp
Demandez un retour client WhatsApp avec une question neutre, une expérience précise et un suivi par l’équipe pour transformer les réponses en améliorations.
Inviter au parrainage client par WhatsApp
Préparez une invitation au parrainage WhatsApp avec un lien partageable, des conditions claires et une inscription volontaire des nouveaux contacts recommandés.
Qualifier des prospects avec les réponses WhatsApp
Qualifiez les prospects WhatsApp avec une question utile, une prochaine étape précise et un suivi humain des besoins, délais et préférences dans votre CRM.
Accompagner un client après achat par WhatsApp
Préparez un accompagnement après achat sur WhatsApp avec une première action utile, un guide vérifié et une équipe disponible pour résoudre les difficultés.
Relancer un prospect B2B par WhatsApp
Préparez une relance B2B WhatsApp après un rendez-vous ou un devis demandé, avec un contexte précis, une action convenue et un responsable du suivi commercial.
Organiser les messages d’un événement associatif
Préparez les messages WhatsApp d’un événement associatif avec des invitations, confirmations et consignes bénévoles adaptées à chaque rôle et gérées en équipe.
Accompagner les inscriptions à une formation sur WhatsApp
Rédigez des messages WhatsApp pour une formation avec prérequis, dates, format et lien d’inscription fiable, en distinguant prospects et participants confirmés.
Préparer une campagne saisonnière sur WhatsApp
Planifiez une campagne saisonnière WhatsApp avec des dates pertinentes, une offre vérifiée, des stocks réalistes et une équipe disponible lors du lancement.
Planifier la fréquence des campagnes WhatsApp
Planifiez la fréquence des campagnes WhatsApp avec un calendrier par contact, un contrôle des audiences communes et des exclusions manuelles avant chaque envoi.
Tester deux versions d’une campagne WhatsApp
Réalisez un test A/B WhatsApp manuel avec des groupes comparables, un seul élément modifié, la même durée d’observation et un résultat défini avant l’envoi.
Mesurer les visites WhatsApp avec des liens UTM
Mesurez les visites issues de WhatsApp avec des liens UTM cohérents, des redirections testées et une distinction claire entre sessions, messages et ventes.
Dédoublonner les contacts avant un import WhatsApp
Dédoublonnez vos contacts WhatsApp avant import en normalisant les numéros, vérifiant les conflits et préservant les exclusions des personnes désinscrites.
Préparer le budget d’une campagne WhatsApp
Estimez le budget d’une campagne WhatsApp avec les contacts éligibles, relances prévues, quota disponible, tarif actuel, coût de l’offre et temps de réponse.
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