Vérifiez dans cet ordre : droit d’envoyer, bonne audience, message robuste, canal prêt, équipe disponible et mesure définie.
Audience et permission
Confirmez le groupe sélectionné, sa règle de constitution et sa date de mise à jour. Le nombre affiché doit correspondre aux contacts réellement éligibles après exclusions.
Vérifiez la provenance du consentement et retirez les oppositions, numéros invalides, doublons et personnes ayant déjà réalisé l’action.
- Groupe nommé et décrit clairement.
- Opt-in ou base applicable documentée.
- Liste d’exclusion actualisée.
- Pression marketing contrôlée.
- Fuseau et langue cohérents.
Message et personnalisation
Relisez le message comme si vous le receviez sans connaître la campagne. L’identité, le contexte, le bénéfice et l’action sont-ils visibles ?
Prévisualisez plusieurs contacts, notamment les données manquantes et les valeurs longues. Vérifiez que chaque variable possède un repli acceptable.
Liens, médias et documents
Ouvrez chaque lien depuis un téléphone et vérifiez la destination, le suivi et l’état de connexion. Un lien correct sur votre ordinateur peut encore demander un accès interne.
Téléchargez les fichiers depuis le message test. Contrôlez leur type, taille, nom, lisibilité et cohérence avec la légende.
- Lien public et destination attendue.
- Fichier disponible pendant toute la campagne.
- Type MIME et extension cohérents.
- Image lisible sur petit écran.
- Information essentielle aussi présente en texte.
Envoi et capacité opérationnelle
Confirmez l’état de la connexion avant de lancer. Pour une grande audience, utilisez un test interne puis un petit lot afin de détecter les erreurs sans exposer toute la base.
Assurez-vous que l’équipe peut répondre pendant la fenêtre choisie. Préparez l’attribution, les réponses fréquentes et le chemin d’escalade.
Statistiques et décision d’arrêt
Définissez le KPI principal, la période d’observation et le moyen d’attribuer l’action. Vérifiez que les statuts par destinataire seront disponibles pour diagnostiquer les échecs.
Prévoyez les conditions d’arrêt : erreur de lien, stock épuisé, volume de réponses impossible à traiter ou taux d’échec anormal.
- Objectif et action attendue écrits.
- KPI principal choisi.
- Suivi des erreurs accessible.
- Responsable autorisé à suspendre.
- Compte rendu prévu après la campagne.
