Vérifiez les doublons avant l’import et préservez le dernier choix de communication du destinataire.
1. Normaliser avant de comparer
Conservez une copie intacte du fichier. Convertissez les numéros en format international avec un pays confirmé. Ne devinez pas le pays lorsque la source est ambiguë. Un numéro bien structuré ne prouve ni l’identité, ni l’inscription WhatsApp, ni la permission : il permet seulement une comparaison fiable.
2. Vérifier les données contradictoires
Regroupez par numéro normalisé et comparez noms, dates de source et champs personnalisés. Choisissez les informations valides plutôt que la dernière ligne du tableur. Un numéro familial ou professionnel partagé peut désigner plusieurs personnes. Plusieurs numéros peuvent aussi appartenir au même client : la correspondance téléphonique ne vérifie pas l’identité.
3. Préserver les exclusions
Retirez les numéros désinscrits avant l’import. Tiringo détecte les doublons du fichier et met à jour les contacts par espace et numéro normalisé, mais l’import positionne leur indicateur d’acceptation à vrai. Réimporter une personne désinscrite peut la rendre éligible. Maintenez une liste externe d’exclusion à rapprocher avant chaque chargement.
4. Contrôler l’audience importée
Examinez le résumé, les lignes rejetées, quelques fiches et l’audience réellement éligible. Notez la version du fichier et les exclusions appliquées. Commencez avec un petit fichier nettoyé et prévisualisez les noms absents ou contradictoires. Élargissez seulement lorsque le groupe correspond aux destinataires prévus.
5. Conserver les décisions sur les conflits
Quand deux fiches se contredisent, notez la source retenue et la raison. Écartez les lignes non résolues jusqu’à vérification. Ce registre aide le prochain importateur à ne pas annuler le nettoyage ni réintroduire un numéro exclu parce qu’un autre tableur contient un achat plus récent.
- Noter la source de référence.
- Isoler les lignes non résolues.
- Appliquer les exclusions à chaque fichier.
