Use o WhatsApp para acelerar uma etapa já relevante: descoberta, confirmação, preparação, acompanhamento ou reativação.
1. Um alerta de propriedade direcionado
Crie grupos a partir de critérios declarados: localização, orçamento, tipo de propriedade, tamanho e restrições da empresa. Não envie todas as listagens para todos os compradores.
Mostre por que a propriedade corresponde e, em seguida, adicione uma foto forte e um link com nome claro para a listagem completa.
2. Visualizando confirmação
Confirme o endereço, horário, orientador e condições de acesso. Facilite o reagendamento ou cancelamento para reduzir compromissos perdidos.
Mantenha os lembretes do dia operacionais. Envie um PIN de localização quando a entrada for difícil de encontrar.
3. Preparação de documentos
Use um documento ou link seguro para a lista de verificação de documentos necessários. Evite solicitar informações confidenciais diretamente por meio de uma campanha.
Explique o próximo passo e o canal destinado ao envio dos documentos. Tranquilize as pessoas sobre o processo sem coletar dados desnecessários.
4. Acompanhamento pós-visualização
Faça uma pergunta precisa sobre interesse, preocupação ou uma segunda visualização. Um amplo “O que você achou?” geralmente produz respostas vagas.
Classifique os resultados para que a próxima ação se ajuste: pronto para prosseguir, interessado em perguntas, inadequado, adiado ou desativado para receber alertas.
- Pronto para prosseguir.
- Interessado com uma pergunta.
- Não é adequado, com razão.
- Pesquisa adiada.
- Pare os alertas de propriedade.
5. Reativação do comprador
Entre em contato com um comprador tranquilo quando um novo imóvel atender aos seus critérios, e não com o mesmo “Você ainda está procurando?” mensagem. Mencione o critério de correspondência para que o motivo do contato fique imediatamente claro.
Ofereça uma resposta fácil de sim ou não e atualize o grupo de contato. A base de dados torna-se mais precisa enquanto as pesquisas abandonadas são respeitadas.
