Dê aos interessados os dados para escolher e reserve orientações de aula para alunos confirmados.
1. Definir o público adequado
Descreva público, requisitos, formato e aprendizado esperado. Inclua data real de início e horários, com fuso para aulas remotas. Use pessoas que pediram informações ou aceitaram promoções. Interesse em um assunto não significa interesse em todo o catálogo de cursos.
2. Explicar o compromisso
Inclua uma página com preço, materiais, condições de cancelamento e processo de inscrição. Informe se há vagas disponíveis ou sujeitas à confirmação. Evite escassez inventada e promessas de emprego. A mensagem deve permitir verificar uma limitação real antes de pagar a matrícula.
3. Separar interessados e alunos
Use grupos distintos para interessados e matrículas confirmadas. O Tiringo envia mensagens preparadas, mas não sincroniza inscrições, cobra mensalidades nem reserva vagas. Atualize a lista externa antes do envio manual. Interrompa lembretes promocionais daquele curso para quem já se matriculou.
4. Acompanhar a decisão
Defina quem responderá sobre nível, horários e acessibilidade. Meça dúvidas qualificadas e inscrições concluídas no sistema de matrícula. Leituras e respostas são sinais de conversa. Teste um curso, registre motivos de hesitação e melhore sua página antes de aumentar o volume de mensagens.
5. Tratar uma turma completa
Quando a última vaga for ocupada, atualize a inscrição e interrompa mensagens que sugerem matrícula imediata. Se houver lista de espera, explique como funciona e pergunte se interessa. Não transfira o contato para promoções de outro curso sem conferir relevância e permissão.
- Verificar vagas antes do envio.
- Explicar a lista de espera.
- Confirmar o próximo contato esperado.
