Comece com a ação e depois escolha o formato que ajuda alguém a compreender, verificar ou decidir – e não o contrário.
Use texto para decisões simples
O texto carrega rapidamente, é fácil de pesquisar e funciona em muitas configurações. É adequado para confirmações, alertas, convites curtos e perguntas diretas.
Mesmo ao enviar mídia, adicione texto que explique o contexto. Uma imagem por si só já faz as pessoas adivinharem e se torna inútil se não carregar.
Use uma imagem para mostrar a diferença
As imagens ajudam quando a aparência afeta a decisão: um produto, local, resultado, plano ou menu. Use uma composição que permaneça nítida em uma tela pequena.
Mantenha as informações e ações essenciais no texto. A imagem ilustra a escolha; não deve conter a campanha inteira.
Reserve vídeo e áudio para o que eles demonstram
O vídeo funciona para um movimento, um tour ou um resultado de antes e depois que uma imagem não consegue explicar. Vá direto ao ponto rapidamente e mantenha o arquivo prático para carregar.
O áudio pode humanizar o acompanhamento individual, mas é difícil de ser digitalizado em público ou no trabalho. Coloque o contexto e a ação solicitada no texto.
Escolha formatos funcionais deliberadamente
Um documento preserva informações estruturadas, como programa, cotação, catálogo ou guia. Um local remove uma etapa de navegação, enquanto um cartão de contato facilita o salvamento de um consultor.
As pesquisas funcionam para uma pergunta fechada com opções claras. Não use um quando a decisão exigir contexto ou uma resposta diferenciada.
- Documento: informações a serem guardadas.
- Local: consulta ou loja.
- Contato: pessoa a ser contatada.
- Enquete: preferência entre algumas opções.
Teste o arquivo real
Verifique o tipo MIME, limite de tamanho atual, nome do arquivo, legenda e renderização móvel. Uma extensão correta não garante conteúdo codificado corretamente.
Envie a mensagem completa para um grupo de teste. Baixe o arquivo e verifique a ordem, o contexto e a ação sem depender do briefing interno da campanha.
