Utilice WhatsApp para acelerar un paso que ya es relevante: descubrimiento, confirmación, preparación, seguimiento o reactivación.
1. Una alerta de propiedad específica
Cree grupos a partir de criterios establecidos: ubicación, presupuesto, tipo de propiedad, tamaño y restricciones firmes. No envíe todos los anuncios a todos los compradores.
Muestre por qué la propiedad coincide, luego agregue una foto llamativa y un enlace con un nombre claro al listado completo.
2. Confirmación de visualización
Confirmar dirección, horario, asesor y condiciones de acceso. Facilite la reprogramación o cancelación para reducir las citas perdidas.
Mantenga operativos los recordatorios del día. Envíe un pin de ubicación cuando la entrada sea difícil de encontrar.
3. Preparación de documentos
Utilice un documento o enlace seguro para la lista de verificación de documentos requeridos. Evite solicitar información sensible directamente a través de una campaña.
Explique el siguiente paso y el canal previsto para el envío de documentos. Tranquilice a las personas sobre el proceso sin recopilar datos innecesarios.
4. Seguimiento posterior a la visualización
Haga una pregunta precisa sobre su interés, una inquietud o una segunda visita. Un amplio “¿Qué te pareció?” suele producir respuestas vagas.
Clasifique los resultados para que la siguiente acción se ajuste: listo para continuar, interesado con preguntas, inadecuado, pospuesto o excluido de las alertas.
- Listo para continuar.
- Interesado con una pregunta.
- No apto, con razón.
- Búsqueda pospuesta.
- Detener alertas de propiedad.
5. Reactivación del comprador
Comuníquese con un comprador tranquilo cuando una nueva propiedad coincida con sus criterios, no con el mismo mensaje mensual "¿Sigues buscando?" mensaje. Mencione el criterio de coincidencia para que el motivo del contacto quede inmediatamente claro.
Ofrezca una respuesta sencilla de sí o no y actualice el grupo de contactos. La base de datos se vuelve más precisa mientras se respetan las búsquedas abandonadas.
