Trate el archivo como parte del mensaje: identificable antes de abrirlo, legible después de descargarlo y conectado a la acción solicitada.
Diseñar el archivo para un teléfono.
Un PDF de 50 páginas diseñado para imprimir puede ser un mal archivo adjunto de campaña. Conserve lo que el destinatario necesita y comprima imágenes sin que el texto se vea borroso.
Pruebe en un teléfono real. Las tablas anchas, la letra pequeña y los enlaces pequeños crean fricción incluso cuando el archivo se abre correctamente.
Conservar el nombre y tipo real
Utilice un nombre de archivo descriptivo como "july-workshop-program.pdf", no "final_v8.pdf". Elimine fragmentos de ruta local y caracteres inusuales.
Envíe el tipo MIME que coincida con el contenido real. No confíe únicamente en una extensión ingresada por un usuario.
- Nombre de archivo descriptivo corto.
- La extensión coincide con el contenido.
- Tipo MIME detectado o validado.
- Tamaño del archivo conocido antes del envío.
- Recurso disponible para el servicio de envío.
Sube contenido, no una ruta local
Un servicio de mensajería no puede leer una ruta que existe únicamente en un servidor web o dispositivo de usuario. Transfiera el archivo utilizando el método requerido por la integración.
Confirma la carga antes de lanzar la campaña. Mantenga una referencia de archivo estable y bloquee el inicio cuando el recurso falte o haya caducado.
Escribe un título independiente
Explique qué contiene el documento y por qué la persona debería abrirlo. El título aún debería tener sentido cuando el archivo se descargue más tarde.
Coloque la siguiente acción después de esa descripción. No ocultes una fecha límite importante sólo dentro del documento.
Prueba la descarga completa
Una vista previa exitosa no prueba que el archivo esté intacto. Descárguelo del mensaje de prueba, ábralo y compare su tamaño o suma de verificación con el original.
Revise también el manejo de fallas. Un informe de campaña debe identificar a los destinatarios sin un documento entregado para que el equipo pueda investigar sin reenviarlo a todos.
