Da a los interesados los datos para elegir y reserva la logística de clase para alumnos confirmados.
1. Definir a quién va dirigido
Describe el público, requisitos, formato y aprendizaje previsto. Incluye fecha real de inicio y horario, con zona horaria en clases remotas. Usa personas que solicitaron información o aceptaron promociones. Interés en un tema no significa interés en todo el catálogo de formación.
2. Explicar el compromiso
Enlaza una página con precio, materiales incluidos, cancelación y proceso de registro. Aclara si hay plazas disponibles o pendientes de confirmación. Evita escasez inventada y promesas de empleo. El mensaje debe permitir preguntar por una limitación real antes de pagar la matrícula.
3. Separar interesados y alumnos
Usa grupos diferentes para interesados y matrículas confirmadas. Tiringo envía mensajes preparados, pero no sincroniza inscripciones, cobra matrículas ni reserva plazas. Actualiza la lista externa antes de lanzar manualmente. Deja de enviar recordatorios promocionales a quien ya se matriculó en ese curso.
4. Seguir la decisión
Asigna a alguien para responder sobre nivel, horarios y accesibilidad. Mide consultas calificadas y registros finalizados en el sistema de inscripción. Las lecturas y respuestas son señales de conversación. Prueba un curso, anota motivos de duda y mejora su página antes de aumentar el volumen de mensajes.
5. Gestionar un curso completo
Cuando se ocupe la última plaza, actualiza el registro y detén mensajes que sugieren matrícula inmediata. Si hay lista de espera, explica qué supone apuntarse y pregunta si interesa. No traslades al contacto a promociones de otro curso sin comprobar relevancia y permiso.
- Verificar plazas antes de enviar.
- Explicar la lista de espera.
- Confirmar el siguiente contacto esperado.
