Comience con la acción, luego elija el formato que ayude a alguien a comprender, verificar o decidir, y no al revés.
Utilice texto para decisiones simples
El texto se carga rápidamente, es fácil de buscar y funciona en muchas configuraciones. Se adapta a confirmaciones, alertas, invitaciones breves y preguntas directas.
Incluso cuando envíe medios, agregue texto que explique el contexto. Una imagen por sí sola hace que la gente adivine y se vuelve inútil si no se carga.
Utilice una imagen para mostrar una diferencia.
Las imágenes ayudan cuando la apariencia afecta la decisión: un producto, lugar, resultado, plan o menú. Utilice una composición que permanezca clara en una pantalla pequeña.
Mantenga la información y la acción esenciales en el texto. La imagen ilustra la elección; no debe contener toda la campaña.
Reserva vídeo y audio para lo que demuestran.
El vídeo funciona para un movimiento, un recorrido o un resultado de antes y después que una imagen no puede explicar. Vaya al grano rápidamente y mantenga el archivo práctico para cargar.
El audio puede humanizar un seguimiento individual, pero es difícil de escanear en público o en el trabajo. Ponga el contexto y la acción solicitada en texto.
Elija formatos funcionales deliberadamente
Un documento conserva información estructurada como un programa, cotización, catálogo o guía. Una ubicación elimina un paso de navegación, mientras que una tarjeta de contacto hace que sea más fácil guardar un asesor.
Las encuestas funcionan para una pregunta cerrada con opciones claras. No utilice uno cuando la decisión requiera contexto o una respuesta matizada.
- Documento: información a conservar.
- Ubicación: cita o tienda.
- Contacto: persona a contactar.
- Encuesta: preferencia entre algunas opciones.
Pruebe el archivo real
Verifique el tipo MIME, el límite de tamaño actual, el nombre del archivo, el título y la representación móvil. Una extensión correcta no garantiza un contenido correctamente codificado.
Envía el mensaje completo a un grupo de prueba. Descargue el archivo y verifique el orden, el contexto y la acción sin depender del resumen interno de la campaña.
