Verifique en este orden: permiso, audiencia final, mensaje sólido, activos de trabajo, equipo listo y medición definida.
Audiencia y permiso
Confirme el grupo de contacto, su regla de membresía y la fecha de actualización. El total mostrado debe coincidir con los contactos elegibles después de las exclusiones.
Revise las fuentes de permisos y elimine cancelaciones, números no válidos, duplicados y personas que ya completaron la acción.
- Grupo nombrado y descrito.
- Permiso aplicable documentado.
- Lista de supresión actual.
- Controlado por frecuencia.
- Zona horaria e idioma alineados.
Mensaje y personalización
Lea el mensaje sin el resumen de la campaña. ¿Están inmediatamente claros la identidad, el contexto, el beneficio y la acción?
Obtenga una vista previa de registros completos, campos faltantes y valores largos. Cada variable opcional necesita un respaldo seguro.
Enlaces, medios y documentos.
Abra cada enlace en un teléfono y verifique su destino y acceso. Un enlace que funciona internamente puede fallar para los destinatarios.
Descargue archivos del mensaje de prueba. Verifique el tipo, tamaño, nombre, legibilidad, título y disponibilidad para todo el período de la campaña.
- Destino público.
- El archivo permanece disponible.
- Coincidencias de tipo MIME.
- Imagen legible en el móvil.
- Información esencial también en texto.
Capacidad de envío y operativa
Confirme el estado de la conexión. Para una audiencia grande, utilice una prueba interna y un pequeño lote inicial para exponer los problemas de forma segura.
Asegúrese de que el equipo pueda responder durante la ventana elegida. Prepare tareas, respuestas comunes y escalamiento.
Métricas y condiciones de parada
Defina el KPI principal, el período de observación, el denominador y el método de atribución. Confirme que las fallas a nivel de destinatario se puedan investigar.
Establezca condiciones de detención, como un enlace roto, inventario agotado, respuestas inmanejables o una tasa de falla inusual. Nombre la persona autorizada para hacer la pausa.
- Meta escrita.
- KPI principal elegido.
- Errores visibles.
- Pausa propietario asignado.
- Informe programado.
