Monte primeiro o público certo
Importe CSV ou Excel, preserve os campos úteis e organize os contatos em grupos com uma finalidade específica. Exclua antes do lançamento quem já não deve receber a mensagem.
Disparo em massa no WhatsApp
Faça disparos em massa no WhatsApp com controle.
Um disparo responsável é uma campanha controlada para um grupo relevante, não uma mensagem indiscriminada. O Tiringo ajuda sua equipe a importar contatos autorizados, personalizar o conteúdo, testar os detalhes e acompanhar cada resposta.
Sem cartão 3 envios incluídos Para contatos autorizados
Campanha prontaTiringo
contacts.xlsxTelefone · Nome · Segmento1,248
ATelefoneBNomeCSegmento
Entregues96%Lidos84%Respostas312
Controle antes de volume
Troque o disparo às cegas por uma campanha verificável
Um arquivo de telefones não é um plano de campanha. Você ainda precisa saber por que cada pessoa faz parte do público, remover quem pediu para sair, corrigir números inválidos, conferir as variáveis e definir quem responderá. O Tiringo reúne esses controles em torno do envio para que o volume não esconda erros evitáveis.
Personalize com valores alternativos
Use nomes e outros dados confiáveis sem exibir variáveis vazias. Revise a mensagem final e defina um valor alternativo sempre que faltar uma informação no arquivo de origem.
Mantenha as respostas no contexto
Veja as respostas junto à campanha e à atividade do destinatário. A equipe identifica dúvidas, confirmações, objeções e pedidos de saída enquanto o envio está ativo.
Uma sequência segura de lançamento
Três controles antes de ampliar o público
A forma mais rápida de prejudicar um envio grande é pular as verificações pequenas. Comece pela permissão, valide a mensagem pronta em contatos representativos e observe a atividade inicial antes de continuar no ritmo aceito pelo canal conectado.
- 01
Verifique permissões e exclusões
Guarde a origem e a finalidade do consentimento, normalize os telefones, remova duplicidades e exclua quem retirou a permissão ou não faz parte desta campanha.
- 02
Faça um teste representativo
Teste contatos com dados completos e incompletos. Confira o remetente, a personalização, o destino dos links, as mídias, a aparência no celular e a chamada para ação.
- 03
Acompanhe entregas e respostas
Observe falhas e primeiras respostas no início. Pause se algo parecer errado e garanta que alguém possa responder enquanto a mensagem ainda estiver fresca para o destinatário.
Relevância antes de alcance
Alcance não corrige uma mensagem irrelevante
Um público menor com uma razão clara para receber a campanha é mais fácil de atender e analisar. Cada mensagem deve identificar o remetente, explicar por que chegou agora, propor um único próximo passo útil e facilitar a saída.
- Grupos ligados a um motivo de contato
- Exclusões persistentes antes de cada envio
- Uma chamada para ação por campanha
- Atividade de entrega e resposta por destinatário
Usos específicos
O disparo em massa funciona melhor com um motivo específico
Atualização para clientes
Avise os clientes afetados sobre disponibilidade, prazo, mudança de serviço ou outra informação operacional relevante para aquele grupo.
Oferta segmentada
Compartilhe uma promoção apenas com clientes cujo interesse, localização ou histórico de compra torne a oferta pertinente.
Convite e confirmação
Convide um público qualificado para evento, horário ou lançamento e permita que cada pessoa confirme com uma resposta simples.
Prepare a campanha
Deixe o público e a mensagem prontos antes de Enviar
Perguntas frequentes
O que um disparo responsável exige
O Tiringo permite importar 100 mil contatos?
Sim. Um arquivo CSV ou Excel pode conter até 100 mil contatos. Esse limite não é uma recomendação para enviar a todos de uma vez: segmente o público, respeite o consentimento, teste primeiro e adapte o ritmo à capacidade do canal conectado.
Um telefone salvo no CRM vale como consentimento?
Não. Um número armazenado não comprova que a pessoa aceitou esse tipo de campanha no WhatsApp. Guarde a prova da permissão para o canal e a finalidade e siga as regras aplicáveis ao seu negócio e aos destinatários.
Como evitar duplicidades e números inválidos?
Normalize os números para o formato internacional antes de montar o grupo final. O Tiringo informa as linhas inválidas, e um grupo com finalidade específica facilita a revisão do público antes do envio.
O que fazer com respostas STOP ou pedidos de saída?
Atenda rapidamente, confirme o pedido quando for adequado e mantenha o contato excluído das campanhas futuras. Não dependa de apagar uma linha se a mesma pessoa puder reaparecer em outra importação.
Comece com um grupo pequeno
Transforme um arquivo de contatos em uma primeira campanha controlada.
Crie um espaço gratuito no Tiringo, prepare um grupo pequeno e autorizado, teste a mensagem pronta e acompanhe cada resposta no mesmo lugar.