Define primero la audiencia correcta
Importa CSV o Excel, conserva los campos útiles y organiza los contactos en grupos con una finalidad concreta. Excluye antes del lanzamiento a quienes ya no deban recibir el mensaje.
Mensajes masivos por WhatsApp
Envía mensajes masivos por WhatsApp con control.
Un envío masivo responsable es una campaña controlada para un grupo relevante, no un mensaje indiscriminado. Tiringo ayuda a importar contactos con consentimiento, personalizar el contenido, comprobar los detalles y atender cada respuesta.
Sin tarjeta 3 envíos incluidos Para contactos con permiso
Campaña listaTiringo
contacts.xlsxTeléfono · Nombre · Segmento1,248
ATeléfonoBNombreCSegmento
Entregados96%Leídos84%Respuestas312
Control antes que volumen
Sustituye el envío a ciegas por una campaña revisable
Un archivo de teléfonos no es un plan de campaña. Debes saber por qué cada persona forma parte de la audiencia, retirar las bajas, corregir números inválidos, comprobar las variables y asignar a alguien para responder. Tiringo reúne esos controles alrededor del envío para que el volumen no oculte errores evitables.
Personaliza con valores alternativos
Utiliza nombres y otros datos fiables sin mostrar variables vacías. Revisa el mensaje final y añade un valor alternativo siempre que falte información en el archivo de origen.
Conserva el contexto de las respuestas
Consulta las respuestas junto a la campaña y la actividad del destinatario. El equipo identifica preguntas, confirmaciones, objeciones y solicitudes de baja mientras el envío sigue activo.
Una secuencia de lanzamiento segura
Tres controles antes de ampliar la audiencia
La forma más rápida de estropear un envío grande es omitir las comprobaciones pequeñas. Empieza por el permiso, valida el mensaje terminado con contactos representativos y observa la actividad inicial antes de continuar al ritmo que admita el canal conectado.
- 01
Verifica permisos y exclusiones
Conserva el origen y la finalidad del consentimiento, normaliza los teléfonos, elimina duplicados y excluye a quien haya retirado el permiso o no corresponda a esta campaña.
- 02
Envía una prueba representativa
Prueba contactos con datos completos e incompletos. Comprueba el remitente, la personalización, el destino del enlace, los medios, el aspecto en móvil y la llamada a la acción.
- 03
Supervisa entregas y respuestas
Revisa los fallos y las primeras respuestas al comenzar. Pausa si detectas un problema y asegúrate de que alguien pueda contestar mientras el mensaje siga presente para el destinatario.
Relevancia antes que alcance
El alcance no corrige un mensaje irrelevante
Una audiencia menor con una razón clara para recibir la campaña resulta más fácil de atender y analizar. Cada mensaje debe identificar al remitente, explicar por qué llega ahora, proponer un único paso útil y facilitar la baja.
- Grupos ligados a un motivo de contacto
- Exclusiones persistentes antes de cada envío
- Una llamada a la acción por campaña
- Actividad de entrega y respuesta por destinatario
Usos concretos
El envío masivo funciona mejor con un motivo concreto
Actualización para clientes
Informa a los clientes afectados sobre disponibilidad, una fecha límite, un cambio de servicio u otro dato operativo relevante para su grupo.
Oferta segmentada
Comparte una promoción solo con clientes cuyo interés, ubicación o historial de compra haga que la oferta tenga sentido.
Invitación y confirmación
Invita a una audiencia cualificada a un evento, una cita o un lanzamiento y permite que cada persona confirme con una respuesta sencilla.
Prepara la campaña
Deja lista la audiencia y el mensaje antes de Enviar
Preguntas frecuentes
Qué exige un envío masivo responsable
¿Tiringo permite importar 100.000 contactos?
Sí. Un archivo CSV o Excel puede contener hasta 100.000 contactos. Ese límite no recomienda escribir a todos a la vez: segmenta la audiencia, respeta el consentimiento, prueba primero y adapta el ritmo a la capacidad del canal conectado.
¿Un teléfono guardado en mi CRM equivale a consentimiento?
No. Un número almacenado no demuestra que la persona haya aceptado este tipo de campaña por WhatsApp. Conserva la prueba del permiso para el canal y la finalidad, y cumple las normas aplicables a tu actividad y destinatarios.
¿Cómo evito duplicados y números inválidos?
Normaliza los números al formato internacional antes de construir el grupo final. Tiringo informa de las filas inválidas, y un grupo con finalidad específica facilita la revisión de la audiencia antes de enviar.
¿Qué hago con las respuestas STOP o de baja?
Atiéndelas con rapidez, confirma la solicitud cuando corresponda y mantén el contacto excluido de campañas futuras. No basta con borrar una fila si esa persona puede reaparecer en otra importación.
Empieza con un grupo pequeño
Convierte un archivo de contactos en una primera campaña controlada.
Crea un espacio gratuito en Tiringo, prepara un grupo pequeño con permiso, prueba el mensaje terminado y sigue cada respuesta desde el mismo lugar.